Previous topic  Next topic
 
Руководство пользователя > Вопросы и ответы >
Ошибки при работе плагина для гос.услуг

В данном разделе рассматривается вход с помощью электронных средств в ЕСИА  (на порталах гос.услуг)
 
Если плагин от Ростелеком при входе в ЕСИА сообщает:

У вас нет действующих сертификатов.




Проверьте выполнение условий :
1. Все пользовательские контейнеры должны содержать в себе сертификат. Если будет контейнер без сертификата - возможно появление указанного выше сообщения.
2. В системе установлены необходимые сертификаты УЦ и их списки аннулированных сертификатов

Программа Личный кабинет устанавливает пользовательских сертификат выпущенный в УЦ CRYPTEX в хранилище Личное, а также записывает его в необходимый контейнер (потребуется ввести пароль, если Вы указывали пароль при запросе сертификата).  
 
Проверить наличие или отсутствие сертификата в ваших контейнерах (от других УЦ) можно по инструкции (раздел 2.5.2.1, страница 35).
Для проверки и установки необходимых сертификатов и списков аннулированных сертификатов воспользуйтесь кнопкой в Личном кабинете: Сервис\Проверка и обновление CRL